Onze ervaringen met Airbnb en is het betrouwbaar?

Ga je voor het eerst een appartement of kamer boeken via AirBNB en vraag je je af of het eigenlijk wel betrouwbaar is? Ben je benieuwd naar de ervaring van anderen of gewoon hoe Airbnb werkt? Wij hebben meerdere malen een accommodatie geboekt via Airbnb en delen graag onze ervaringen en tips met jou.

Over Airbnb

Airbnb is in 2008 begonnen. Het idee is ontstaan toen twee ontwerpers een extra ruimte over hadden en reizigers ontvingen die een slaapplek nodig hadden. Mensen die een kamer, studio, appartement of heel huis beschikbaar hebben, kunnen dit als accommodatie aanmelden en verhuren via Airbnb. Het platform brengt verhuurders en reizigers op zoek naar accommodatie bij elkaar. Nu verblijven er elke avond zo’n twee miljoen mensen in accommodaties die op Airbnb staan, verspreid over 100.000 steden over de hele wereld.

Soorten accommodaties

Op Airbnb vind je verschillende soorten accommodaties. Dit staat er meestal wel duidelijk bij beschreven en daarnaast zie je ook foto’s van de verblijven. Via Airbnb kun je heel basic overnachten (bijvoorbeeld door een kamertje te huren bij iemand in huis) of écht poepie-luxe (bijvoorbeeld een hele villa met privé zwembad).

Op Airbnb staan ook hele bijzondere accommodaties die je vaak op hotelvergelijkingsites niet tegen komt. Wat dacht je van:

• Deze boomhut in Brazilië
• Deze luxe villa in Bali
• Deze schattige tipi tent in de USA
• Deze iglo in Noorwegen
• Dit Hobbit huis in de USA

Is Airbnb betrouwbaar en veilig?

Hier kan ik kort over zijn: Ja, het is een heel betrouwbaar platform. Je kunt er gerust een accommodatie boeken voor je vakantie of zakenreis. Toch zijn er een aantal zaken waar je op kunt letten, zodat je zeker weet dat je een fijn verblijf hebt:

Lees de recensies van de host / accommodatie
Na elk verblijf worden de gasten gevraagd om een recensie te schrijven over de accommodatie en de host (gastheer of vrouw). Lees deze recensies altijd even na om te kijken of andere gasten enthousiast zijn en wat ze goed en minder goed vonden.

Welke taal spreek de host?
Het is wel zo prettig wanneer je kunt communiceren met de host (verhuurder). Onderaan bij elke accommodatie staat informatie over de verhuurder en o.a. ook welke talen zij spreken. Spreken ze geen Engels, dan haak ik meestal al af (omdat ik zelf geen Frans, Spaans of Duits spreek).

Wat is de gemiddelde reactietijd van de host?
Voordat je gaat boeken, kun je contact opnemen met de verhuurder. Mijn tip is om dit ook altijd even te doen, al is het om een suffe vraag te stellen. Elke host wordt door Airbnb beoordeeld met een zogenaamde responsgraad en responstijd. Met andere woorden: hoe vaak reageert de host op berichtjes van huurders en binnen hoeveel tijd. Test het zelf altijd even uit, dat is wel zo prettig.

Lees de huisregels en annuleringsvoorwaarden
Overnachten in een Airbnb is anders dan in een hotel. Je slaapt namelijk soms bij mensen thuis (of in hun huis). Lees daarom voordat je reserveert even de huisregels na en wat er gebeurt als je na het boeken toch wilt annuleren. Deze voorwaarden kun je beter vooraf weten.

Mijn ervaring met Airbnb

Overal ter wereld bieden mensen hun huis, appartement of kamer aan via Airbnb. Het is voor de eigenaren een mooie manier om iets te verdienen aan hun leegstaande accommodatie. Ik maak vaker gebruik van Airbnb. O.a. in Zuid-Afrika, Malta, Bolivia, Spanje heb ik al in ‘een Airbnb’ geslapen. Alle keren is het heel goed bevallen.

Is het goedkoper dan een hotel?

In sommige steden of landen is een hotelkamer erg prijzig. Toegegeven: ik zoek altijd eerst via Booking.com een hotel of appartement. Wanneer ik een hotel of appartement via Booking.com te prijzig vind, dan ga ik eens kijken op Airbnb. Vaak, maar niet altijd, vind je hier goedkopere én ruimere accommodaties. Waar je op Booking.com bijvoorbeeld €100 betaalt voor een hotelkamer, betaal je dit via Airbnb voor een heel appartement. Mijn ervaring is dus dat een accommodatie via Airbnb vaak goedkoper is in grotere steden zoals Valencia, Kaapstad, en La Paz.

Let wel op de extra kosten. Zo betaal je via Airbnb servicekosten én vaak ook schoonmaakkosten. Deze bedragen staan er wel duidelijk bij vermeld. Meestal is het ontbijt ook niet inbegrepen zoals bij een hotel.

Contact met de verhuurder

Via het systeem van Airbnb leg je contact met de eigenaar (verhuurder) van de accommodatie voordat je definitief gaat reserveren. Persoonlijk vind ik het altijd fijn om even op en neer te mailen met de eigenaar van de accommodatie. Dan weet ik direct of hij/zij goed bereikbaar is en servicegericht. Je kunt dan makkelijk wat vragen over de ligging van de accommodatie, of er faciliteiten zijn voor baby’s of kinderen etc.

Ideaal voor gezinnen

Airbnb is ideaal voor gezinnen met kinderen omdat je via Airbnb makkelijk een appartement met meerdere slaapkamers kunt vinden en boeken. Via de zoekfilter van de website, kun je aangeven over welke faciliteiten de accommodatie moet beschikken. Bijvoorbeeld een babybedje, kinderstoel, magnetron etc. Vraag het voor alle zekerheid ook even na aan de host.

Ontvangst voor de verhuurders

Tegenwoordig heb je op verschillende manieren contact met de verhuurders van de kamer of het appartement. Soms gaat alles via mail en soms kun je heel gemakkelijk een appje sturen. Mijn ervaring is dat de hosts het wel fijn vinden om contact met je te hebben, over je aankomsttijd bijvoorbeeld. Via een berichtje laat ik altijd even weten dat het vliegtuig geland is, of dat we er aan komen.

Het ontvangst is heel verschillend. Sommige host zijn súper gastvrij en geven je direct veel tips mee. Anderen laten je even zien hoe alles werkt in het appartement en laten je verder fijn met rust. Voor mij is dat helemaal prima.

Nadelen van Airbnb

Ik lijk nu wel heel enthousiast over Airbnb. Zijn er helemaal geen nadelen? Vast wel, maar ik heb het gelukkig nog niet meegemaakt. Een nadeel van Airbnb is dat je een kleine kans loopt dat een verhuurder je verblijf cancelt. Je krijgt dan natuurlijk je geld terug, maar toch is het vervelend als je je reisplannen moet aanpassen.

Daarnaast zijn er ook mensen die het niet prettig vinden om in een huis van iemand anders te overnachten. Dit is echter zeker niet altijd het geval! Vaak zijn het appartementen die puur gebruikt worden door toeristen en niet door de eigenaar zelf. Bekijk daarom altijd goed de foto’s én lees de recensies van andere gasten.

Hoewel ik als huurder altijd fijne ervaringen heb gehad, zijn er ook heel veel klachten over AirBNB. De klantenservice van AirBNB is niet top blijkt uit duizenden klachten op Trustpilot.

Korting ontvangen op je eerste boeking?

Wanneer je je registreert via deze link, dan krijg je automatisch het tegoed van €34 op je account bijgestort. Het tegoed is 1 jaar geldig. Goed om te weten is dat je nog geen bestaand account mag hebben bij Airbnb. Zorg er dus voor dat jouw e-mailadres nog niet eerder geregistreerd is bij het platform. Nieuwe klanten krijgen in totaal €34 korting cadeau. Daarvan kun je €25 gebruiken voor het boeken van een overnachting / accommodatie wanneer deze in totaal €65 of meer kost. Je betaalt dan dus maar €40!

De overige €9 kun je gebruiken als korting voor een activiteit (zoals een lokale tour of rondleiding). De €9 korting wordt verrekend zodra je een activiteit of ervaring boekt met een minimaal bedrag van €43.

Heb jij ook ervaringen met Airbnb? Of heb je nog vragen? Stel ze gerust hieronder.